FAQ
Gunakan username dan password yang telah diberikan oleh perusahaan atau administrator LMS. Setelah berhasil login, Anda dapat langsung mengakses dashboard, materi training, quiz, dan program pembelajaran yang tersedia. Jika mengalami kendala saat login, pastikan penulisan username dan password sudah benar serta koneksi internet dalam kondisi stabil.
Klik tombol “Lost password?” pada halaman login untuk melakukan reset password melalui email yang terdaftar pada sistem. Jika email reset tidak diterima atau akun masih tidak dapat diakses, silakan hubungi Administrator LMS atau Human Capital agar dilakukan pengecekan dan reset password secara manual.
Course hanya akan muncul apabila akun Anda sudah didaftarkan ke dalam program training terkait oleh administrator atau PIC training. Apabila course belum muncul, kemungkinan proses enrolment belum dilakukan atau masih dalam proses aktivasi. Silakan hubungi trainer, atasan, atau Administrator LMS untuk memastikan akses training Anda sudah aktif.
Sertifikat akan tersedia secara otomatis setelah seluruh materi pembelajaran, quiz, assessment, maupun tugas pada course berhasil diselesaikan sesuai ketentuan kelulusan yang telah ditetapkan. Pastikan seluruh aktivitas pada course sudah memiliki status selesai/completed agar sistem dapat memproses penerbitan sertifikat secara otomatis.
Jika mengalami kendala seperti gagal login, course tidak dapat dibuka, video tidak berjalan, atau sertifikat tidak muncul, silakan menghubungi:
- Human Capital Adhya Group
- Tim IT Support Adhya Group
Mohon sertakan informasi kendala secara detail beserta screenshot apabila diperlukan agar proses pengecekan dan bantuan dapat dilakukan lebih cepat.